强度消息传递洞察报告

本报告分享了来自英国不同临床专业和等级的长期健康状况患者(39-64岁)和物理治疗工作人员对力量信息传递的见解和建议。

背景

保持和改善肌肉力量对于帮助人们在年老时独立生活和使他们有能力管理长期健康状况至关重要。

但截至2019年底,很少有长期疾病患者定期加强治疗,关于如何支持他们增加参与治疗的信息也知之甚少。

为了应对这些差距,英格兰体育和改善老龄化中心委托CSP来解决这一问题。

项目宗旨和目标

这个项目的目的是什么?

  • 为信息传递创造一个学习遗产,最好地吸引我们的目标受众来加强活动
  • 确定现有的机会,以扩大来自物理治疗人员和专职卫生专业人员的支持,并支持需要使行为改变。

项目的目标是什么?

  1. 改善对39-64岁LTCs患者的有效强度信息传递的洞察力。
  2. 确定理疗人员如何通过改变行为来提高意识、促进加强和支持他们的患者,并确定实现这一目标需要什么。
  3. 就最有可能起作用的概念和信息,以及他们在目标受众中最有效地影响哪些人,提出可分享的建议。
  4. 确定通过物理治疗人员提高目标受众的认识和改变行为的机会的大小和规模。
  5. 为第二阶段制定建议:哪些信息/概念最广泛,应该在现实世界中开发和扩大,如何开发和由谁开发。

[加强]有助于维持功能,减轻肌肉质量和骨密度的损失。

探索性研究

我们在2020年1月开始与BritainThinks合作。我们收集了已发表的研究、利益相关者、我们的成员调查和焦点小组的见解,以更多地了解我们的成员谈论力量的经验。

我们通过在线日记、深度访谈和焦点小组等方式,从与ltc生活在一起的人那里寻找关键的观点,以更多地了解他们的经历,他们的动机和障碍。


关键见解和动机

来自ltc人员的关键见解

  1. 没有“典型的”长期不活动的人:这是一个高度多样化的观众,从健康状况的性质和影响,也从心态,体育活动的经验,人口统计和生活方式。
  2. 加强锻炼的概念比更广泛的心血管运动/身体活动少得多,而对加强指导的基本认识和理解非常有限。
  3. 在提供加强指导时,有相当大的可能出现混淆,并有与更广泛的适度体育活动相混淆的风险,CMO/NHS指南被认为是模糊和无益的。
  4. 人们有一些潜在的愿望,希望进行更多的一般性身体活动,也有兴趣更多地了解如何加强活动——这表明CSP计划有一些改变行为的潜在动机。
  5. 与长期的医疗益处相比,短期强化与“做更多”(例如完成日常活动的能力)和“感觉更好”(例如管理病情、改善情绪或自尊)有关的好处往往更能激励人。
  6. 除了对加强活动的认识和理解较低之外,普遍存在的一种看法是,他们的情况会抑制活动或因此而恶化——尽管这些观众还面临着一系列其他障碍。

ltc患者的动机

  • 对于加强力量的好处,人们只有模糊的认识
  • 起初,大多数人只是简单地把加强锻炼的好处说成“锻炼对你有好处”,但深入思考后,很多人会想到更具体的好处——但这些通常适用于任何体育活动:
    • “走强”
    • “成就感”
    • “你欢呼起来”

理疗人员的主要见解

  1. 理疗人员都坚信加强锻炼很重要,对其益处有详细的了解,并声称经常向患者提供加强锻炼的建议。他们很可能是主动的信使。
  2. 对CMO加强指导方针的了解只是混杂在一起,对于它们的有用性、清晰性和指导性有相当多的批评。这意味着在提供指导时,它们很少在实践中使用。
  3. 相反,理疗人员提供的强化建议相差很大。其中一些原因是需要针对患者的需求——但在激励信息和补充资源方面也存在明显的不一致。
  4. 理疗人员——尤其是NHS工作人员——认为在提供加强建议方面存在许多挑战,包括患者理解和动机低、缺乏与患者接触的时间、缺乏资源以及来自其他HCPs的建议相互矛盾。
  5. 大多数理疗人员都很了解目标群体面临的动机和障碍,但可能低估了更温和、更情绪化的动机(如身体形象、自尊)和障碍(如尴尬、情绪低落)。
  6. 理疗人员通常只与伤病和康复的短期治疗联系在一起,患者并不指望他们提供长期的健康、生活方式和行为建议。

建议

  1. 让消息
  2. 提供定制的指导
  3. 设定一个具体的、难忘的目标
  4. 提高普遍意识
  5. 确保包容性和可访问性
  6. HCPs、朋友和家人以及非正式的在线网络被视为提供健康和生活方式建议的关键来源。yabovip2022

Pre-creative测试

随着新冠肺炎大流行的发展我们认识到有必要探索锁定对目标受众的影响,并测试一些“粗略的”刺激草案,以帮助增强洞察力。这包括视觉效果、基调和叙述的测试。

2020年5月,我们进行了“前创意测试”阶段,使用在线方法和电话采访,以确保项目按时按部就班。


关键的考虑

  1. 明确包容性和相关性
  2. 避免消极因素,关注积极因素
  3. 提醒(未来)的好处
  4. 避免提到“疼痛”或“疲劳”
  5. 从小事做起,不断改进
  6. 提供一系列加强的选择
  7. 避免使用“技术”语言
  8. 使用一个目标,但确保它是现实的和灵活的

创造性的发展

为支持该倡议,制定了五种可能的创意路线,采用了不同的概念性方法。


创造性的路线


建议

  1. 在“更强的力量”和“更强的方式”之间做出选择,但要结合两者的优点。
  2. 非常仔细地选择主画面,以确保它具有吸引力、相关性和清晰性。
  3. 在裁剪需求与缺乏专业知识和信心之间取得平衡。
  4. 解释如何可以做强化活动。
  5. 向理疗人员保证,他们将控制整个过程。
  6. 为实现行为改变提供更多资源的路标。

强调信息传递应该做和不应该做的事情

做……

  • 说逐渐增加
  • 同时说“保持”和“提高”力量
  • 使用日常的、简单的语言(例如抬起你的腿)
  • 传达这种强化很容易
  • 提供一个目标,并表明强化是可行的(例如在家里,使用日常用品)
  • 谈论从“认可的”练习中选择
  • 明确提到加强和有健康状况的听众

不要……

  • 说慢慢增加
  • 只说“保持”或“提高”力量
  • 使用专业术语/技术词汇(例如养牛)
  • 明确地说加强是容易的
  • 使用不必要的傲慢用语(例如举起“小”瓶子)
  • 请听众“设计”一个强化的方案
  • 对目标受众或信息含糊其辞

概念的发展

我们测试了两个概念:

  1. 一个量身定制的逐步加强方案,旨在实现有意义的生活质量目标,该目标由患者确定,并得到理疗人员的支持。
  2. 一项鼓励加强的交流活动,它基于信息丰富、鼓舞人心的资源,理疗人员可以使用这些资源来支持他们与患者的对话。

资源

我们的问题是,在鼓励长期有疾病的人更有规律地进行强化活动方面,哪种资源对支持理疗师个人最有用。他们的回答如下:

最受欢迎的资源是对理疗师的培训和病人可以使用的工具独立。


关键的见解

  1. Covid-19大流行使加强的必要性变得更加重要(由于身体状况不佳和获得医疗支持的途径受到限制),但也使理疗师更难测试患者的体力并鼓励他们做更多的加强工作。
  2. 在这两个概念中,有压倒性的偏爱选项1——强化计划:理疗师认为给患者一个个人生活质量目标将是激励的,而让理疗师在帮助患者实现这一目标方面发挥明确的作用被认为能更有效地推动行为改变。
  3. 备选方案2——宣传运动——被认为填补了关于加强公共卫生信息方面的一个重要空白,但人们担心它是否能有效地直达目标受众并激发真正的改变。
  4. 所有经过测试的辅助资源都很受欢迎,尽管理疗师特别喜欢激励性训练和指导如何与面临挑战的患者谈论加强力量。
  5. 理疗师们认为,任何干预都应该以在线中心为特色,作为不同资源的一站式商店,同时为数字访问能力较低的患者提供离线替代方案。

把它付诸实践

2020年12月,我们拨出预算,支持发展“做强我的路”引领理念。

MOVE咨询公司是行为改变方面的专家,正与来自行业各个部门的理疗人员组成的指导小组合作,以了解该项目的学习在现实世界中的应用。

这种伙伴关系将确定和测试支持患者参与和坚持基于力量的活动的产品和工具。


结果

从这个阶段寻求的结果是

  • 识别基于强度的行为改变产品/工具的设计特征。
  • 强调现有计划和活动中使用的良好做法/工具。
  • 协同设计力量建议,针对不同环境的理疗人员。
  • 确定,共同开发和测试资源和工具,以支持交付强度建议。
  • 提供一份项目报告,详细说明影响从业人员行为的“概念证明”。
  • 创建“第二阶段”的建议,以支持项目的可扩展性。

这一阶段的调查结果将于4月下旬公布。


如果(在线中心)是一个灵活的系统,你可以用它来开诊所的处方。你上网站,而不是给他们发传单或给他们录像。

下一个步骤

我们的愿景是将所有的学习转化为一个简洁的创造性的简要,可以把我们带到一个全国激活更强的路上

我们希望与合作伙伴一起制定这些计划,并支持一个可持续的推出,我们希望为这个项目创造一个遗产,使有长期条件的人们能够以他们的方式变得更强大。